Grąžinimas, keitimas ir atšaukimas
Gali būti apmaudu, jei užsakymas pristatomas neteisingai, kažko truksta arba neatitinka jūsų lūkesčių, bet mūsų komanda tuo pasirūpins.
- Produktą galite grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo, jei jis yra tokios pačios būklės, kaip ir pristatymo metu. Pirkimo suma bus grąžinta kuo greičiau.
- Grąžinimą galime suorganizuoti už jus, jei tai suderinta iš anksto. Informuojame, kad grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Kaip užregistruoti grąžinimą?
Grąžinimą galite užregistruoti per 14 dienų nuo pirkimo, naudodami mūsų internetinę grąžinimo formą, dėl formos kreiptis į mūsų konsultantus.
Pastaba! Nesiųskite grąžinimo mūsų biuro adresu, o vadovaukitės el. laiške pateiktomis instrukcijomis, kad įsitikintumėte, jog jūsų grąžinimas tinkamai atvyks į mūsų sandėlį ir taip bus išvengta papildomų išlaidų.
Kaip grąžinti prekes?
Prekes galite grąžinti į mūsų sandėlį atveždami arba išsiusdami. Prieš išsiųsdami prekes atgal, įsitikinkite, kad užpildėte grąžinimo formą. Užpildę formą gausite instrukcijas, kaip grąžinti prekes. Prieš atveždami paskambinkite ir suderinkite prekių grąžinimą.
Ar už grąžinimą reikia susimokėti?
Kai kuriais atvejais grąžinimas gali būti mokamas. Daugiau informacijos suteiks mūsų klientų aptarnavimo komanda – susisiekite su mumis.
Ar netyčia užsisakėte netinkamą prekę?
Tokiu atveju grąžinimo išlaidos yra jūsų atsakomybė. Grąžinimo išlaidos priklauso nuo jūsų užsakytos prekės.
Ką daryti, jei pakeisiu savo prekę į pigesnę ar brangesnę prekę?
Brangesnis produktas
Norite pakeisti savo produktą į brangesnį? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Atsiųsime jums mokėjimo nuorodą kainų skirtumui padengti ir pakeisime produktą.
Pigesnis produktas
Kainų skirtumą grąžinsime tiesiai į jūsų banko sąskaitą, o produktą pakeisime.
Užsakymo atšaukimas
Norėdami atšaukti savo užsakymą, kuo greičiau po jo pateikimo susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Kuo anksčiau pranešite, tuo greičiau galėsime sustabdyti užsakymo vykdymo procesą ir taip išvengsime papildomų išlaidų.
Mūsų klientų aptarnavimas dirba darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00 val
